راهاندازی اولیه و اتصال به اپلیکیشن۴ دقیقه
چطور میتوانیم کمک کنیم؟
راهنماها، آموزشها، دفترچهها و تماس مستقیم با کارشناسان نروال.
دفترچه راهنما
سؤالات متداول
قیمتها چطور محاسبه میشود؟
قیمت پایهی هر محصول به دلار است و با نرخ روز دلار (در حال حاضر ۱۱۰٬۰۰۰ تومان) به تومان تبدیل میشود. نرخ لحظهی ثبت سفارش در فاکتور شما قفل میشود و تغییرات بعدی روی آن اثر ندارد.
روشهای پرداخت کداماند؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، کارتبهکارت (با تأیید دستی) و پرداخت در محل برای تهران و مراکز استان.
ارسال چقدر طول میکشد؟
تهران ۱ تا ۲ روز کاری، سایر شهرها ۲ تا ۵ روز کاری با پست پیشتاز یا تیپاکس. ارسال رایگان است.
شرایط بازگشت کالا چیست؟
تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت سالم بودن بستهبندی و بدون استفاده، امکان بازگشت با استرداد کامل وجود دارد.
گارانتی چه چیزهایی را پوشش میدهد؟
۱۸ ماه گارانتی رسمی برای ربات و ایستگاه شامل موتور، باتری و برد. قطعات مصرفی (مَپ، برس، فیلتر) مشمول گارانتی نیستند.
حریم خصوصی و امنیت محصول
تصاویر دوربین ربات روی خود دستگاه پردازش میشوند و به سرور ارسال نمیشوند. اطلاعات سفارش شما فقط برای ارسال و پشتیبانی استفاده میشود.
آموزش ویدیویی
تعویض مَپ، برس و کیسه گردوغبار۳ دقیقه
تنظیم مناطق ممنوعه و زمانبندی۵ دقیقه
اپلیکیشن نروال
کنترل کامل ربات، نقشهی چندطبقه، زمانبندی و اعلانها — کاملاً فارسی.
پیشنمایش اپلیکیشن
تماس با ما
۰۲۱-۹۱۰۰۰۰۰۰شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸تماس
تلگرامپاسخگویی زیر ۱۰ دقیقهشروع گفتوگو
support@narwal.irپاسخ تا ۲۴ ساعتارسال ایمیل








